VPNWear ヘルプセンター

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでVPNWearのアカウントを作成できます。自分で識別しやすいユーザー名を使い、パスワードは安全に保管してください。他のサイトと同じパスワードを使い回すのは避けましょう。ログアウトや端末の変更前に、信頼できるパスワード管理ツールへ認証情報を保存したことを確認してください。ログインできない場合は、ユーザー名の入力ミス、入力モード、パスワード前後の余分な空白を確認し、ユーザーパネルのヘルプからお問い合わせください。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要でサブスクリプション情報を確認してから、利用するクライアントのインポート方法に沿って追加してください。設定済みの場合は、クライアントで該当するサブスクリプションを選び、更新を実行して結果を確認します。同じ設定を何度も追加すると、ルールを誤って選ぶおそれがあるため避けてください。パネル上の情報が変更されている場合は、最新のURLをコピーして古いURLと置き換え、回線リストを更新します。サブスクリプションURLはアカウント認証情報の一部です。公開チャットやオンライン変換サイトに送信したり、URL全体が見える状態でスクリーンショットを公開したりしないでください。

VPNWearは同時接続台数に制限がないため、端末を替えてもプランを選び直す必要はありません。新しい端末で現在のアカウントにログインし、ユーザーパネルから対応するクライアントとサブスクリプション情報を取得して、設定をインポートしたうえで接続を確認してください。対応OSはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxです。古い端末を使わなくなったら、保存されたサブスクリプションとアカウント情報を削除してください。端末を譲渡する前にもクライアント設定を消去し、第三者がアカウントのリソースを利用できないようにしましょう。

月額プランのデータ容量は、契約開始日を基準に毎月リセットされます。毎月1日に一律でリセットされるわけではありません。残量はユーザーパネルのプラン・使用量表示をご確認ください。クライアント側の統計は、現在の端末やセッション分のみの場合があり、アカウント全体の使用量とは異なることがあります。契約期間中のアップグレードでは、差額が残り日数分に換算されます。手続き前にパネルに表示される変更内容を確認してください。変更後もクライアントに古い情報が表示される場合は、アカウント概要を更新してからサブスクリプションを更新し、注文を重複して送信しないようにしてください。

まずURLの転送をやめ、公開投稿やスクリーンショットからURL全体を削除してください。ユーザーパネルにログインし、サブスクリプションのリセットや認証情報の更新ができるか確認します。該当する機能があれば、案内に従って更新し、自分の端末でも古いサブスクリプションを差し替えてください。操作方法が見つからない場合や、原因不明のデータ使用量の変化がある場合は、漏えいした場所と気づいた経緯をチケットでお知らせのうえ、調査をご依頼ください。チケットにはサブスクリプションURL全体、パスワード、支払い情報などの機密情報を記載せず、問題の特定に必要な情報だけをお送りください。

まずクライアントの接続を一度停止し、現在のネットワークで普段利用する国内サイトが開けるか確認してください。基本のネットワーク接続に問題がある場合は、先にそちらを解決します。次にパネルでプランの状態とデータ残量を確認し、クライアントに戻ってサブスクリプションを更新して、選択した回線が現在のリストにあるか確認してください。システムから求められるネットワーク権限が許可されているか確認し、ネットワークを制御する可能性のある他のプロキシツールは終了します。確認後に別の回線を試してください。それでも接続できない場合は、エラー表示と操作の経緯を残してチケットを送信してください。

接続済みの表示は、クライアントが何らかの接続状態になったことを示すだけで、ブラウザーの通信が想定した回線を通っているとは限りません。まず、ブラウザーで個別のプロキシ拡張機能を使っていないか確認し、クライアントの設定、システムプロキシ、ネットワーク制御の設定が選択中のモードと一致しているか確認してください。複数のサイトを開き、特定のサイトだけの問題か、全般的にアクセスできないのかを切り分けます。一部のドメインだけ失敗する場合は、アプリごとの通信ルールやDNS設定を確認してください。どの変更が影響したか分からなくなるため、複数の項目を同時に変更するのは避けましょう。

まず現在のルールで、そのアプリが国内からの直接接続ではなく、海外回線に割り当てられているか確認してください。アプリによっては別のドメインやバックグラウンドプロセスを利用するため、メインサイトのドメインだけを追加してもすべての通信をカバーできない場合があります。クライアントの接続履歴を確認し、実際に適用されたルールと接続先を調べてください。設定を変更したら、アプリを完全に終了してから再起動し、既存の接続が古い経路を使い続けないようにします。アプリごとの通信制御に対応したクライアントでは、対象アプリが選択されていることも確認してください。トラブルシューティングでは関係するルールだけを変更し、国内向けの通信をすべて海外回線に切り替える必要はありません。

最初に再インストールすることはおすすめしません。まず現在のネットワークでユーザーパネルにアクセスできるか確認し、サブスクリプションURLが現在のアカウントのものか、コピー時に文字の抜けや余分な空白がないかを確認してください。古いURLが変更されている場合は、更新ボタンを繰り返し押すのではなく、既存のサブスクリプション項目でURLを変更します。エラーがネットワーク接続、無効なURL、設定の解析のどれに当たるか確認し、表示されたメッセージをそのまま記録してください。再インポートする前に必要なカスタムルールを保存し、設定を誤って削除した後の復元作業を避けましょう。

まず、画面ロック、ネットワークの切り替え、省電力状態への移行のどのタイミングで切断されるか確認し、システムのバックグラウンド実行とネットワーク権限の設定を調べてください。端末によってはバックグラウンド動作が制限されます。具体的な設定項目は、利用中のシステムの設定画面をご確認ください。アプリを前面に戻したら、クライアントが起動中か確認してから再接続し、動作を試します。ネットワークを切り替えたときだけ問題が起きる場合は、切り替え前後のネットワーク種別を記録してください。チケットを送信する際は、利用プラットフォーム、システム情報、問題を引き起こす操作を添えると、バックグラウンド制限と回線の問題を切り分けやすくなります。

VPNWearは120+か国、190+回線に対応しています。回線を選ぶ際は、利用するサービスが必要とする地域を確認し、次にクライアントに表示される回線の種類を見てください。IEPL専線、中継、直結は、それぞれ異なる接続方式を表します。名称だけで、すべてのネットワークにおける実際の使い心地を判断することはできません。同じ地域の回線でも、国内の通信事業者やアクセス先によって状況が異なります。回線ページで地域と種類を確認したうえで、実際に利用するネットワークでの接続状況やアプリの動作を基に判断してください。

まず、バックグラウンドでのダウンロード、クラウドストレージの同期など、帯域を継続的に使うタスクを一時停止します。同じ端末、同じネットワーク、同じコンテンツを使って回線を比較してください。まずは目的の地域内で回線の種類を切り替え、バッファリングが続くか確認します。地域も変更する場合は、動画配信サービスの作品ラインナップやアカウントの地域設定も考慮してください。変更する条件は毎回一つに絞り、問題が起きた時間と状況を記録します。国内から直接アクセスしても明らかに遅い場合は、すべてを海外回線の問題とせず、まず国内ネットワークを確認してください。

遅延はリクエストの往復にかかる時間を示すもので、ダウンロード速度や動画再生の快適さと同じではありません。データ転送の速度は、国内ネットワーク、国際回線の混雑、接続先サーバー、アプリのキャッシュ方法にも左右されます。回線リストの参考値だけで判断せず、実際に利用するサービスで比較してください。Webページは開くのにダウンロードが遅い場合は、ダウンロード元とバックグラウンドタスクを確認します。動画のバッファリングが続く場合は、同じ地域の別回線を試し、特定のサービスだけで起きる問題か確認してください。

用途ごとに別々の設定にすることも、問題なく動作することを確認したうえで同じ回線を使うこともできます。ただし、同じ回線ならすべてのサービスを常に利用できるという意味ではありません。AIツールと動画配信サービスでは、地域、接続元のIPアドレス、アカウント環境の判定が異なる場合があります。対象のアプリごとに明確なルールを設定し、ログイン、コンテンツの読み込み、再生をそれぞれ確認するのがおすすめです。サービスで地域に関するエラーが出る場合は、まず実際の接続先を確認してください。回線の問題を解決するために、アカウント情報を頻繁に変更したり、設定をすべて消去したりしないでください。

利用プラットフォーム、システム情報、クライアント名、現在のネットワーク種別、選択した地域と回線の種類、問題が起きるアプリまたはドメインをお知らせください。問題が起きた時間、エラーメッセージの全文、すでに試した操作も記載します。毎回同じ手順で再現できる場合は、実際に問題が起きるまでの操作を順番に説明してください。スクリーンショットを添付する前に、ユーザー名以外の不要な個人情報、サブスクリプションURL全体、支払いに関する機密情報を隠してください。ユーザーパネルのチケット窓口から送信し、同じ問題のやり取りをまとめておくと、詳細の少ない短文を何度も送るより原因を特定しやすくなります。

月額プランは、¥9.9/月で60GB、¥18/月で250GB、¥28/月で500GBです。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。動画視聴、ファイル転送、日常的なWeb閲覧など、ご自身の使い方に合わせて選んでください。データ容量から利用可能な時間を一律に判断することはできません。同じアカウントを複数の端末で使う場合は、パネルでアカウント全体の使用量も確認してください。プランの詳細は料金ページをご覧ください。支払い前に、ユーザーパネルで選択したプラン、料金、注文内容を確認してください。

データ追加パックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、使い切るまで有効期限はありません。月額プランのデータ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。利用ペースに合わせて、毎月使うのか、データを必要に応じて使うのかを選んでください。データ追加パックは毎月付与されるものではなく、月額プランのリセットルールも適用されません。すでにプランを契約していて種類を切り替える場合は、操作前にパネルで注文内容と適用状況を確認してください。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払い前に注文金額と選択したプランを確認し、注文ページに記載された方法で手続きを行ってください。決済画面では完了しているのにパネルに反映されない場合は、注文履歴で状態を確認し、アカウント概要を更新してください。反映に時間がかかっていても、支払いを繰り返さないでください。差異が解消しない場合は、該当する注文と支払い状況をチケットでお知らせください。スクリーンショットでは確認に不要な機密情報を隠し、パネル以外の窓口に支払い情報を送らないでください。

VPNWearは60日間の返金保証を提供しています。申請するにはユーザーパネルにログインし、チケット窓口から返金を希望する旨と該当する注文、照合に必要な支払い情報をお知らせください。適用範囲の詳細は利用規約の返金条件をご確認ください。接続トラブルもあわせて説明できますが、返金申請の代わりにクライアントの再インストールや回線の変更を繰り返す必要はありません。申請後はチケットのやり取りを続け、パネルからの返信に応じて必要な情報を追加してください。公開コメントに支払い情報の全文やアカウントのパスワードを投稿しないでください。

まず、端末がWindows / macOS / iOS / Android / Linuxの対応範囲に含まれるか確認してください。次に、初心者向けガイドでクライアントの入手、サブスクリプションのインポート、アプリごとの通信設定を確認します。VPNWearは同時接続台数に制限がありませんが、端末数が増えてもデータ容量が無制限になるわけではありません。選択したプランの使用量をご確認ください。特定のAIツールや動画配信サービスについては、関連ガイドを確認し、実際にアクセスして判断してください。対応地域が、特定のサービスを継続して利用できる保証を意味するわけではありません。料金について不明点があれば、料金ページと利用規約を先にご確認ください。